Henry Schein
Help Desk Specialist Stage
Employment
Full-timeFrom the employer
Full time
Level
Not statedCategory
Customer SupportCountry assessment
Not doable from Austria because the employer's own board marks it as not remote.
Our assessment is guidance. Confirm arrangements with the employer.
Job description
La risorsa si occuperà di:
Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing
Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure
Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi
Requisiti richiesti:
Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.
Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.
Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.
Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.
Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).
Saranno considerati Plus:
Conoscenza sistema operativo MacOS;
Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall
Conoscenza lingua inglese
Conoscenza database
Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto
Tirocinio formativo/stage
Tempo pieno
Retribuito
Benefit
Supporto allo sviluppo professionale
Computer aziendale
Buoni pasto