Jefatura Comercial - UNICAFAM

Proceso de selección desarrollado por matteria

Ubicación y Modalidad de Trabajo

Bogotá, Colombia. Presencial

Quiénes somos

UNICAFAM es una institución de educación superior creada para dar continuidad al modelo educativo de Cafam y contribuir a la formación integral del talento humano que impulsa el desarrollo empresarial y social del país.

Su propuesta combina calidad académica, pertinencia, empleabilidad y un compromiso genuino con la movilidad social, mediante programas técnicos, tecnológicos, profesionales y de posgrado conectados con las necesidades del entorno.

Nuestro impacto

UNICAFAM ha consolidado un modelo de educación superior que genera impacto en estudiantes, familias, organizaciones y comunidades:

• Más de 1.800 estudiantes activos en programas técnicos, tecnológicos y profesionales.

• Más de 2.500 egresados vinculados a sectores empresariales, sociales y comunitarios.

• Más de 100 alianzas empresariales para prácticas, investigación aplicada y empleabilidad.

• Participación activa en iniciativas de inclusión, bienestar y permanencia estudiantil.

• Articulación permanente con empresas, colegios, instituciones y otros aliados para ampliar el acceso a la educación superior.

Propósito del cargo

Liderar la gestión comercial de UNICAFAM mediante la planeación, ejecución, seguimiento y optimización de los procesos de captación, conversión y matrícula de estudiantes de pregrado y posgrado.

La posición será responsable de traducir las metas institucionales de matrícula en planes comerciales concretos por programa, canal, periodo y asesor; liderar y desarrollar al equipo comercial; garantizar la trazabilidad y calidad de la gestión de prospectos; y fortalecer el relacionamiento con colegios, empresas, instituciones, gremios y aliados estratégicos.

Asimismo, deberá aportar información sobre el mercado, la competencia, los públicos y el comportamiento del embudo comercial para facilitar la toma de decisiones de la Dirección de Comunicaciones y Mercadeo. Su gestión impacta directamente la sostenibilidad de UNICAFAM y su capacidad de transformar vidas a través de la educación.

Principales Responsabilidades

1. Estrategia y planeación comercial

• Definir, ajustar e implementar la estrategia comercial institucional en articulación con la Dirección de Comunicaciones y Mercadeo.

• Elaborar y ejecutar el Plan Comercial anual, alineado con el Plan de Mercadeo y los objetivos institucionales.

• Traducir las metas de matrícula en objetivos, acciones, responsables e indicadores por programa, canal, periodo y asesor comercial.

• Diseñar estrategias de prospección, captación, recuperación, reactivación, conversión y cierre para programas de pregrado y posgrado.

• Proponer los planes de acción de la unidad, controlar su ejecución y evaluar sus resultados.

2. Inteligencia comercial y conocimiento del mercado

• Analizar el comportamiento del mercado, la demanda, la competencia y las tendencias del público objetivo.

• Identificar oportunidades para fortalecer la propuesta de valor y mejorar los resultados de captación y matrícula.

• Generar proyecciones, análisis y recomendaciones para la toma de decisiones comerciales.

• Proponer nuevas metodologías, procedimientos, herramientas y sistemas aplicables a la gestión comercial.

3. Liderazgo y desarrollo del equipo

• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo comercial, promoviendo un clima de trabajo armónico y orientado al cumplimiento.

• Establecer metas individuales y colectivas y realizar seguimiento periódico al desempeño.

• Fortalecer las capacidades del equipo en venta consultiva, manejo de objeciones, cierre, conocimiento del portafolio, servicio y experiencia del aspirante.

• Garantizar el uso adecuado del CRM y el cumplimiento de los protocolos y tiempos definidos para la gestión de prospectos.

• Promover buenas prácticas, autonomía, colaboración y orientación al servicio.

4. Gestión del embudo comercial y CRM

• Diseñar, implementar y optimizar el modelo de actuación comercial y conversión.

• Gestionar la adecuada priorización, atención y seguimiento de los leads.

• Asegurar la trazabilidad completa de los prospectos desde su captación hasta la matrícula.

• Garantizar la calidad, actualización y confiabilidad de la información registrada en el CRM y las bases de datos.

• Supervisar la recuperación de prospectos, las estrategias de remarketing y la atención de oportunidades no convertidas.

5. Seguimiento de resultados e indicadores

• Monitorear indicadores de generación y calidad de leads, contactabilidad, efectividad, conversión, admisión y matrícula.

• Identificar desviaciones frente a las metas y definir acciones correctivas oportunas.

• Presentar informes periódicos sobre resultados, tendencias, proyecciones y oportunidades de mejora.

• Controlar los indicadores de gestión establecidos para la unidad comercial.

• Utilizar la información y la analítica para orientar las decisiones y priorizar recursos.

6. Relacionamiento y alianzas

• Liderar la estrategia de relacionamiento comercial B2B.

• Identificar y desarrollar oportunidades con colegios, empresas, instituciones educativas, entidades públicas, gremios y otros aliados.

• Gestionar convenios comerciales y de cooperación de acuerdo con los lineamientos y niveles de aprobación institucional.

• Fortalecer la conversión de las alianzas corporativas en prospectos, admisiones y matrículas.

• Representar comercialmente a UNICAFAM en espacios externos relacionados con la posición.

7. Eventos y actividades de promoción

• Planear y supervisar la participación comercial en ferias, visitas, charlas, eventos y actividades institucionales.

• Definir objetivos de captación, cobertura y actuación del equipo para cada actividad.

• Garantizar el registro, seguimiento y conversión de los prospectos generados.

• Evaluar la efectividad de las actividades y proponer mejoras para futuras intervenciones.

8. Articulación institucional y gestión administrativa

• Coordinar la articulación entre las estrategias comerciales, de comunicación, mercadeo y admisiones.

• Aportar información sobre segmentos, públicos, calidad de leads, comportamiento del embudo y resultados de matrícula.

• Promover el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y directrices institucionales.

• Garantizar el mantenimiento y la mejora continua de los procesos de la unidad comercial.

• Realizar seguimiento al presupuesto, los recursos y los proveedores asociados a las actividades comerciales.

• Presupuestar y controlar los ingresos, costos, gastos y recursos requeridos para la operación de la unidad.

• Revisar y autorizar los documentos y operaciones correspondientes, de acuerdo con los poderes de aprobación establecidos.

Requisitos y competencias para trabajar con nosotros

Profesional universitario en alguna de las siguientes áreas:

• Administración de Empresas.

• Mercadeo.

• Ingeniería Comercial.

• Comunicación o áreas relacionadas con la gestión comercial.

• Otras profesiones afines con las responsabilidades del cargo.

Se valorará especialización en:

• Gerencia Comercial.

• Gerencia de Ventas.

• Marketing.

• Dirección Comercial.

• Áreas afines.

Experiencia

• Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones comerciales.

• Experiencia comprobada liderando equipos comerciales de venta de servicios educativos o similares.

• Experiencia gestionando metas de captación, conversión y cierre.

• Experiencia en ventas consultivas y relacionamiento B2B.

• Experiencia desarrollando alianzas con empresas, colegios, instituciones o aliados estratégicos.

• Experiencia en sectores de servicios con ciclos de venta consultivos y procesos de decisión complejos.

Conocimientos técnicos

• Planeación y gestión comercial.

• Venta consultiva, manejo de objeciones y técnicas de cierre.

• Diseño y seguimiento de embudos comerciales.

• Captación, conversión, recuperación y remarketing de prospectos.

• Segmentación de mercados y análisis de públicos.

• Gestión de convenios y alianzas B2B.

• Manejo de indicadores comerciales y metas de matrícula.

• Administración de presupuestos.

• Gestión de bases de datos y sistemas de información.

• Conocimiento del sector educativo, preferiblemente educación superior.

Software y herramientas

• Manejo de CRM como HubSpot, Zoho, Clientify u otras plataformas similares.

• Excel en nivel intermedio o avanzado.

• Herramientas de analítica comercial y seguimiento de indicadores.

• Plataformas académicas y sistemas institucionales.

• Herramientas digitales de mercadeo, gestión de bases de datos e internet.

Idiomas

• Español nativo.

• Inglés intermedio deseable, no excluyente.

Competencias clave

• Liderazgo y desarrollo de equipos

• Orientación a resultados

• Pensamiento analítico

• Comunicación estratégica y relacionamiento

• Gestión y mejora de procesos

• Orientación al servicio

• Adaptabilidad y solución de problemas

Perfil de nuestro equipo de trabajo

Valores/ADN Organizacional:

UNICAFAM se basa en principios de autonomía intelectual, ética, actitud investigativa y espíritu emprendedor. Por ello, busca una persona que se caracterice por:

• Cercanía y orientación genuina al servicio.

• Rigor técnico, disciplina y cumplimiento.

• Capacidad para equilibrar el análisis con la ejecución.

• Trabajo colaborativo y respeto por la diversidad.

• Apertura a nuevas ideas y disposición para mejorar.

• Capacidad para construir relaciones de confianza.

• Compromiso con el propósito educativo y social.

• Orientación a resultados sin perder la calidad de la experiencia del aspirante.

• Actitud propositiva, práctica y emprendedora.

El entorno de UNICAFAM es humano, participativo y retador, con énfasis en el crecimiento personal y profesional.

Intereses claves para trabajar con nosotros

La persona seleccionada deberá sentirse motivada por:

• Contribuir al acceso y la permanencia en la educación superior.

• Aportar a la transformación social mediante la formación.

• Impulsar la movilidad social y la empleabilidad.

• Conectar las necesidades de las personas con oportunidades educativas.

• Construir alianzas empresariales con impacto.

• Liderar equipos comerciales desde un enfoque humano y orientado a resultados.

• Aportar al crecimiento sostenible de una institución educativa.

Razones para sumarte a nuestro equipo

• Vinculación a una institución con propósito educativo y social.

• Cultura organizacional cálida, respetuosa y orientada al desarrollo.

• Espacios para proponer, innovar y mejorar los procesos.

• Oportunidades de formación y actualización permanente.

• Estabilidad laboral y acceso a beneficios del ecosistema Cafam.

• Posibilidad de impactar directamente el crecimiento y la sostenibilidad de UNICAFAM.

• Un entorno en el que se escucha, se respeta y se valora a las personas.

Detalles relevantes antes de postular a esta vacante

• La posición es 100 % presencial en Bogotá.

• Requiere disponibilidad para participar en ferias, visitas, charlas y espacios institucionales que eventualmente pueden realizarse fuera del horario habitual.

• El proceso de selección puede incluir entrevistas por competencias y un ejercicio práctico.

• El cargo requiere contacto permanente con aspirantes, empresas, colegios, aliados y diferentes áreas de la institución.

• Es un cargo exclusivo dentro de la estructura organizacional.