TECNICO COMMERCIALE - SETTORE CLEANING

S.A. Studio Santagostino è una società specializzata nella consulenza e nello sviluppo HR.

Per azienda cliente sita a Bologna e operante nel settore delle macchine, attrezzature e soluzioni per la pulizia professionale, ricerchiamo un/una Tecnico-Commerciale Senior Macchine Cleaning, da inserire con l’obiettivo di potenziare il presidio tecnico-commerciale sulla clientela storica e consolidata.

La risorsa selezionata avrà il compito di gestire direttamente una parte significativa del portafoglio clienti, operando con un approccio fortemente tecnico, consulenziale e operativo. Il ruolo prevede attività quotidiana sul campo, visite presso i clienti, dimostrazioni pratiche dei prodotti, supporto tecnico post-vendita e sviluppo commerciale su clienti esistenti e potenziali.

La figura si inserirà in un contesto con la possibilità di diventare nel tempo punto di riferimento chiave per i clienti, in sostituzione di uno dei soci operativi dell'azienda.

Principali attività

• Gestione diretta dei clienti assegnati, tra cui imprese di pulizia, strutture horeca, aziende e realtà utilizzatrici di macchine e attrezzature professionali per il cleaning.
• Visite frequenti presso i clienti, con approccio tecnico, operativo e consulenziale.
• Analisi delle esigenze del cliente e proposta delle soluzioni più adeguate in termini di macchine, attrezzature e servizi.
• Consulenza sull’acquisto e sull’utilizzo di lavasciuga, monospazzole, aspiratori, idropulitrici e altre attrezzature professionali per la pulizia.
• Dimostrazione pratica dei prodotti presso il cliente e supporto nella fase di scelta, avviamento e utilizzo delle macchine.
• Consegna, installazione e avviamento delle macchine presso i clienti.
• Diagnosi di base di problematiche tecniche e gestione di piccoli interventi o riparazioni direttamente sul campo.
• Attività quotidiana in mobilità con mezzo aziendale, con presidio diretto e tempestivo delle esigenze dei clienti.
• Supporto tecnico immediato post-vendita, con capacità di intercettare bisogni, criticità e opportunità di servizio.
• Coordinamento con tecnici interni ed esterni per la pianificazione e la gestione di interventi più complessi.
• Interfaccia tra cliente e assistenza tecnica, garantendo continuità, rapidità e qualità del servizio.
• Sviluppo di attività di up-selling e cross-selling su clienti esistenti.
• Identificazione di nuove opportunità commerciali sul territorio e gestione delle trattative relative a macchine, attrezzature e contratti di manutenzione.
• Attenzione alla marginalità, alla sostenibilità economica delle proposte e alla fidelizzazione del cliente nel lungo periodo.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli tecnico-commerciali, di assistenza tecnica o vendita consulenziale nel settore Macchine Cleaning, attrezzature professionali o ambiti affini (ad esempio Macchine agricole e Movimenti a terra, Carrelli elevatori, Service elettromeccanico, Trattamento acque depurazioni industriali)
• Provenienza preferenziale da distributori di macchine per la pulizia professionale, realtà di assistenza tecnica specializzata o aziende operanti nella fornitura di soluzioni per il cleaning professionale.
• Conoscenza tecnica di macchine e attrezzature quali lavasciuga, monospazzole, aspiratori, idropulitrici e prodotti affini.
• Capacità di effettuare dimostrazioni pratiche, avviamenti macchina e supporto operativo presso il cliente.
• Capacità di svolgere diagnosi tecniche di base e piccoli interventi direttamente sul campo.
• Esperienza nella gestione diretta del cliente e nella costruzione di relazioni solide e continuative.
• Attitudine commerciale orientata alla consulenza, alla fidelizzazione e alla trasformazione del servizio tecnico in opportunità di fatturato.
• Capacità di gestire in autonomia visite, priorità, interventi e attività sul territorio.
• Disponibilità a un ruolo fortemente operativo, svolto prevalentemente presso clienti e non in ufficio.

Competenze trasversali (Soft skills)

• Approccio pragmatico, operativo e orientato alla soluzione dei problemi.
• Credibilità tecnica e capacità di instaurare fiducia con il cliente.
• Autonomia, responsabilità e affidabilità nella gestione delle attività assegnate.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Capacità di lavorare sul campo, con spirito pratico e disponibilità a intervenire direttamente sulle esigenze operative.
• Capacità di coordinarsi con tecnici, colleghi e proprietà per garantire risposte rapide ed efficaci.
• Attitudine consulenziale, non orientata alla sola vendita, ma alla costruzione di relazioni durature.
• Capacità di leggere le opportunità commerciali partendo dai bisogni tecnici e operativi del cliente.
• Organizzazione, gestione delle priorità e senso di responsabilità nella pianificazione delle visite e degli interventi.

Sede di lavoro: Bologna

Area di operatività: territorio assegnato e clientela aziendale di riferimento

Orario di lavoro: full time

Inserimento: verrà applicato il CCNL Commercio, con range di RAL di 45-55K

Ulteriori benefit: Sistema incentivante (MBO) legato ai risultati, furgone aziendale, possibilità di crescita interna fino a ruolo manageriale