Gerente de Tecnología sector Ed Tech

Objetivo del puesto

Diseñar, implementar y liderar la estrategia tecnológica de la organización educativa, asegurando la disponibilidad, escalabilidad y seguridad de las plataformas y productos digitales. Coordinar equipos de desarrollo, infraestructura y datos para ofrecer soluciones tecnológicas que impulsen la experiencia de aprendizaje, la operación eficiente y el crecimiento del negocio en el sector EdTech.

Responsabilidades principales

• Definir la roadmap tecnológica alineada con la estrategia de producto y la visión pedagógica; priorizar iniciativas que aporten valor al aprendizaje y a la retención de usuarias/os.

• Dirigir y supervisar los equipos de ingeniería de software, devops, QA y soporte técnico; fomentar metodologías ágiles, buenas prácticas de desarrollo y cultura de mejora continua.

• Arquitectar soluciones escalables y seguras para plataformas web y móviles, integrando servicios backend, APIs, sistemas de gestión de contenidos y herramientas de evaluación y seguimiento de aprendizaje.

• Gestionar la infraestructura en la nube (AWS, GCP, Azure u otros), optimizando costos, disponibilidad y performance; supervisar despliegues, automatización y monitoreo.

• Garantizar la seguridad de la información y cumplimiento de normativas de protección de datos; implementar políticas, controles y procesos para mitigar riesgos.

• Colaborar con los equipos de producto, pedagogía y diseño para traducir requisitos educativos en especificaciones técnicas y estimaciones de esfuerzo.

• Establecer métricas técnicas y KPIs (tiempo de actividad, latencia, tasa de errores, lead time, cobertura de tests) y reportar desempeño; proponer mejoras basadas en datos.

• Gestionar presupuestos tecnológicos, negociar con proveedores y seleccionar herramientas, plataformas y servicios externos que aporten eficiencia y escalabilidad.

• Fomentar el desarrollo profesional del equipo mediante mentoría, formación técnica y revisiones de desempeño; atraer y retener talento técnico.

• Supervisar la integración de soluciones de analítica de datos, learning analytics y sistemas de reporting para apoyar decisiones pedagógicas y comerciales.

• Participar en iniciativas de innovación, evaluación de nuevas tecnologías (IA aplicada a aprendizaje, adaptative learning, analytics) y pilotos para mejorar la oferta educativa.

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Perfil requerido

• Título en Ingeniería en Computación, Ingeniería Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.

• Experiencia mínima de 5 años en roles tecnológicos con responsabilidad sobre productos digitales; al menos 2 años en posiciones de liderazgo técnico o gerencia.

• Conocimientos sólidos en arquitectura de software, microservicios, APIs, bases de datos relacionales y no relacionales, y patrones de diseño escalables.

• Experiencia en gestión de infraestructura en la nube, CI/CD, contenedores y orquestación (Docker, Kubernetes u otros).

• Conocimientos en prácticas de seguridad informática, protección de datos y cumplimiento normativo (por ejemplo, GDPR/LPDP según aplicación).

• Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios, priorizar iniciativas y gestionar proyectos complejos con múltiples stakeholders.

• Capacidad analítica para definir y monitorear KPIs técnicos y de producto; experiencia trabajando con datos para toma de decisiones.

• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con áreas de negocio, producto y pedagogía; capacidad para traducir conceptos técnicos a audiencias no técnicas.

• Orientación a resultados, atención al detalle y capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples prioridades.

• Nivel avanzado de español; inglés técnico intermedio/avanzado para lectura de documentación y comunicación con proveedores internacionales será valorado.

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Competencias valoradas

• Experiencia previa en empresas EdTech o en proyectos relacionados con plataformas de aprendizaje en línea, LMS, authoring tools o learning analytics.

• Conocimientos en IA aplicada a educación, personalización del aprendizaje, sistemas de recomendación y análisis predictivo.

• Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban), herramientas de gestión (Jira, Asana, Trello) y prácticas de observabilidad (Prometheus, Grafana, Sentry).

• Experiencia en implementación de estándares de accesibilidad web (WCAG) y en diseño de experiencias inclusivas para diversidad de aprendices.

• Capacidad para balancear innovación y control de costos, proponiendo soluciones técnicas que optimicen recursos sin sacrificar calidad.

• Portafolio o casos de éxito que demuestren lanzamientos de productos digitales, mejoras en performance o iniciativas de transformación tecnológica.

Qué ofrecemos:

• Contrato 100% IMSS

• Vales Despensa

• Seguro de Gastos Médicos Mayores

• Esquema Híbrido