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Neura Robotics

Senior Key Account Manager (Mensch)

Sales

Employment

Full-time
From the employer

FullTime

Level

Senior

Team

Growth / Growth
Not doable from Austria

Country assessment

Not doable from Austria because the employer's own board marks it as not remote.

Our assessment is guidance. Confirm arrangements with the employer.

Job description

Deine Mission & Herausforderung

  • Du verantwortest die strategische Betreuung unserer wichtigsten Bestandskunden

  • Du bist zentraler Ansprechpartner für Entscheider auf C- und VP-Ebene

  • Du steuerst Renewal-, Upselling- und Expansionsprozesse eigenständig

  • Du entwickelst Kundenbeziehungen systematisch und langfristig weiter

  • Du identifizierst Potenziale zur Steigerung von Kundenwert und Umsatzwachstum

  • Du arbeitest eng mit Pre-Sales, Produkt- und Support-Teams zusammen

  • Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung

  • Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst passende Lösungsstrategien

  • Du verantwortest die Steigerung der Net Revenue Retention

Auf was wir uns freuen können

  • 7+ Jahre Customer-facing-Rollen

  • Eigenständige Betreuung strategischer Großkunden

  • Erfahrung mit Renewal- und Expansion-Management (NRR, Health Scores)

  • Cross-funktionale Zusammenarbeit; Starke Projektmanagement-Skills

  • Erfahrung mit Customer-Health-Frameworks

  • Datengetriebene Portfoliosteuerung